Dianan äiti olisi kritisoinut valitsemiaan miehiä
Prinsessa Dianan suhde äitiinsä, Frances Shand Kyddiin, oli usein kiistanalainen. Loppujen lopuksi Shand Kydd erosi tyttärestään nuorena, vaikka näiden kahden suhde paranisi myöhemmin. Diana kuitenkin ilmeisesti rikkoi suhteen sen jälkeen, mitä Burrell kuvasi Shand Kyddin ennakkoluulaiseksi asenteeksi. Burrell totesi, että Shand Kydd oli myös töykeä tyttärelleen ja että hänellä oli ongelmia Dianan suhteissa muslimimiehiin. Burrell sanoi tietävänsä, koska Diana kutsui hänet kuuntelemaan hänen puheluitaan.